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初めまして！

10月よりセイル薬局札幌に入社いたしました、事務の嵯峨です。

よろしくお願いいたします。

最近のマイブームはフォームローラーを使っての筋膜リリースです！

全身のコリをほぐしたり、猫背の改善に効果があるそうでお風呂上りに

コロコロしています☆

痛気持ちいいのがクセになります( *´艸｀)

年明け早々に株式会社北海道医療情報サービスの石田先生のご指導の下

接遇研修が行われました。

・接遇の大切さ

・電話応対

・クレーム応対　等

2つのグループに分かれ、ロールプレイングを交え、意見交換をしながら

色々と教えていただきました。

日常での「クッション言葉」と「語尾の依頼形」を意識しながら

今回学んだことを施設の職員の方や患者様はもちろん

スタッフ同士の間でも活かして、

より良い雰囲気の薬局を作っていきたいですね。

最後までお読みいただきありがとうございました！